Soporte 24 Horas

Servicio y Soporte Técnico las 24 horas

Dispone de nuestro Soporte Técnico las 24 horas, los 365 días del año incluidos festivos. A través de nuestro centro de Atención al Cliente y nuestro departamento de Soporte Técnico, Cyberneticos CPD cumple su compromiso de calidad las 24 horas y los 365 días del año.

Horario laboral de Atención al Cliente

  • Soporte Técnico
    Lunes a Domingos

    24h. / 365 días

    7 Días de la Semana
    365 Días del Año
    Siempre conectados
  • Contabilidad/Administración
    Lunes a Viernes

    De 9:00 a 14:00 horas.

    De 16:00 a 19:00 horas.

    Sábados y Domingos

    No disponible.

  • Comercial
    Lunes a Viernes

    De 9:30 a 14:00 horas.

    De 15:00 a 18:30 horas.

    Sábados y Domingos

    No disponible.

Calendario y horario laboral de festivos 2017

  • Festivos Nacionales
    España

    6 de Enero
    (Epifanía del Señor)

    14 de Abril
    (Viernes Santo)

    1 de Mayo
    (Fiesta del Trabajo)

    15 de Agosto
    (Asunción de la Virgen)

    12 de Octubre
    (Fiesta Nacional de España)

    1 de Noviembre
    (Todos los Santos)

    6 de Diciembre
    (Día de la Constitución Española)

    8 de Diciembre
    (La Inmaculada Concepción)

    25 de Diciembre
    (Natividad del Señor)

  • Festivos Autonómicos
    Andalucía

    2 de Enero
    (Lunes siguiente año nuevo)

    28 de Febrero
    (Día de Andalucía)

    13 de Abril
    (Jueves Santo)

  • Festivos Locales
    El Puerto de Santa María

    29 de Mayo
    (Fiesta Local)

    8 de Septiembre
    (Fiesta Local)

  • Soporte Técnico
    Festivos Nacionales

    24h. / 365 días

    Festivos Autonómicos

    24h. / 365 días

    Festivos Locales

    24h. / 365 días

  • Contabilidad
    Festivos Nacionales

    No disponible.

    Festivos Autonómicos

    No disponible.

    Festivos Locales

    No disponible.

  • Comercial
    Festivos Nacionales

    No disponible.

    Festivos Autonómicos

    No disponible.

    Festivos Locales

    No disponible.

Contacto con Atención al Cliente

  • Soporte Técnico

    Incidencias, ayuda y dudas con servicios contratados con nosotros.

  • Comercial

    Nuevas contrataciones, dudas comerciales sobre nuestros productos...

  • Contabilidad

    Facturación, métodos y forma de pago y contabilidad en general.

  • Gerencia

    Comentarios, sugerencias, quejas, información legal...

  • Abusos

    Denuncias, spam, phishing, hackeos...

  • Atención telefónica

    902 003 956 | 956 929 111

Información complementaria

Pagos
  • Automáticos:

    Activación*/Renovación inmediata
    (se procesan de forma automática sin necesidad de revisión)

    Tarjeta de crédito
    Paypal
  • Manuales:

    Con Activación*/Renovación no inmediata
    (se procesan de forma manual, teniendo que ser procesados por el departamento de contabilidad en horario laboral)

    Transferencia bancaria
    Domiciliación bancaria
*La activación de algunos servicios no se realiza de forma inmediata, ya que puede requerir una configuración previa por parte del comercial o de un técnico.
Consultar al departamento comercial en caso de duda.
  • Prioridades Atención Telefónica

    Nuestro Departamento de Atención al Cliente posee unas prioridades a la hora de atenderle.

    Prioridades de atención al cliente:

    1º Formulario de Incidencias

    2º Atención telefónica

    3º Chat online

  • Concertar una Cita

    No ofrecemos atención al cliente directa en nuestras instalaciones por motivos de seguridad, ya que todo debe ser procesado a través del Área de Cliente. No obstante puede visitarnos cuando lo desee para conocer nuestro CPD. Para ello solo tiene que solicitar una cita previa y en breve recibirá una respuesta de confirmación: