Avisos Legales

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio Electrónico (LSSICE), Cyberneticos pone a disposición de sus clientes, sus datos identificativos:

• Nombre: Cyberneticos
• Denominación social: Cyberneticos Hosting SL
• CIF: B91647842
• Domicilio: Avenida Isaac Newton, 288, Nave 8, Parque Industrial "Las Salinas", 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) España
• Teléfono: 902 003 956 / 956 929 111
• Email: gerencia(a)cyberneticos.com
• Cyberneticos Hosting SL, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla. Tomo 4692, Libro O, Folio 200, Sección 8.

Condiciones Generales

La utilización de esta web supone la aceptación plena por parte del usuario de todas las condiciones de uso vigentes por lo que rogamos que las lea atentamente y en caso de no estar de acuerdo con su contenido se abstenga de hacer uso de la misma.

El cliente se compromete a hacer un uso adecuado del contenido de la web y de los servicios que contrate. Esta obligación supone el no emplear dichos servicios y contenidos de forma contraria a la legislación que resulte de aplicación, ni a utilizarlos para actividades ilícitas, contrarias a la buena fe o al orden público.

Protocolo de seguridad

CYBERNETICOS utiliza un certificado SSL emitido por "Secure Business Services CA" (de 128 bits), para asegurar al cliente la autenticidad del servidor, el cifrado (encriptación) de sus datos, siendo una prueba de integridad en la comunicación. Con este certificado SSL válido, las comunicaciones a través de Internet se transmiten de forma cifrada (encriptada).

• Se garantiza la privacidad de la información suministrada por el cliente dentro del sitio web, protegiendo el proceso de transmisión de datos entre el cliente y el servidor.
• Se ofrecen transacciones en línea seguras.
• Se protege la información confidencial durante el proceso de transmisión de datos entre el cliente y el servidor, imposibilitando su intercepción o robo.
• Se muestra la identidad de la empresa responsable del sitio web y el nombre de la identidad emisora, así como datos de localización geográfica y validez del certificado entre otros.

Avisos Legales para hacer un pedido

Los pedidos se realizan exclusivamente online, a través del carrito de compra de www.cyberneticos.com (24h/365días).

El primer pedido implica el registro como cliente, en el que se le solicitan los datos comunes para una correcta facturación.

El cliente declara ser mayor de edad para poder iniciar un pedido y/o el registro como tal. La contratación llevada a cabo por menores de edad requiere la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de la contratación llevada a cabo por los menores a su cargo.

Precios

Los precios de venta indicados en www.cyberneticos.com se muestran en euros. El IVA vigente no está incluido en estos precios.

CYBERNETICOS se reserva el derecho de variar las características y precios de cada servicio, notificando al cliente dichas modificaciones con al menos 10 días de antelación a la renovación del contrato.

Le informamos que en caso de que aparezca un precio erróneo y/o manifiestamente irrisorio y sea cual sea el motivo (bug informático, error manual, técnico…), el pedido será anulado incluso en caso de validación inicial.

Modalidad y plazos de entrega

Los datos para acceder a los servicios contratados son enviados al email que haya indicado en el registro de cliente.

La mayoría de los servicios son activados de forma inmediata a la compra, salvo aquellos que requieren ser configurados de forma manual previamente a la entrega, como por ejemplo servidores o vps.

Con respecto al registro de dominios, los internacionales (.com .net .org y .info) se activan inmediatamente, los dominios de países (.es .eu .dj etc...) pueden tardar entre 24 y 48 horas dependiendo de cómo funcione el registro de dicho país.

En caso de duda o de requerir aclaración sobre algún servicio que desee contratar contacte con el departamento comercial para disponer de más detalles.

Datos de Acceso

El cliente es responsable de introducir una dirección de correo electrónico válida, así como de mantenerla activa, operativa y actualizada. Este punto es imprescindible ya que todas las notificaciones del sistema son enviadas por este medio.

Los usuarios son los únicos y exclusivos responsables de sus claves de identificación y acceso a los contenidos o servicios de www.cyberneticos.com. Dicha identificación se compone de nombre de usuario (email) y clave.

Cyberneticos no se hace responsable del uso indebido de las claves de acceso de los usuarios para el acceso a los servicios que lo requieran y de las consecuencias derivadas de cualquier naturaleza del mal uso por los usuarios, su pérdida u olvido, y su uso indebido por terceros no autorizados.

Devolución de I.V.A.

Es posible la devolución del IVA a los clientes que residan fuera de la Unión Europea (UE), en Canarias, Andorra, Ceuta o Melilla.

El procedimiento para solicitar la devolución es enviar su DNI/CIF al Departamento de Contabilidad desde el Centro de Ayuda/Contactar con nosotros (Abrir incidencia).

Formas de pago

Los pagos se realizarán siempre en Euros. Usted deberá pagar el precio estipulado por adelantado mediante alguna de las siguientes formas de pago:

• Transferencia Bancaria: activación de pedido no inmediata.
• Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard): activación de pedido inmediata.
• PayPal: activación de pedido inmediata.

Usted podrá elegir la forma de pago desde un desplegable en el propio albarán de pago online.

Garantía de satisfacción de 15 días

Se entiende por periodo de garantía los días iniciales al primer pedido del servicio en cuestión. Por tanto, las renovaciones del servicio no conllevarán este periodo adicional, puesto que es un periodo de tiempo que se ofrece gratis como muestra de prueba.

Devolución dinero

Si se cumplen las condiciones para efectuar la devolución de un servicio, CYBERNETICOS reembolsará la cantidad correspondiente reintegrando el dinero como crédito a su favor. Usted podrá solicitar el reembolso en la misma forma en que pagó al departamento de contabilidad para que puedan comprobar si se puede realizar o no.

CYBERNETICOS no realizará devoluciones por transferencia bancaria a bancos fuera de España, a menos que el cliente se haga cargo por completo de las comisiones que ello conlleve.

CYBERNETICOS realizará la devolución del dinero en un periodo de 1 a 30 días desde que se realice la factura de devolución.

USO DE COOKIES Y DEL FICHERO DE ACTIVIDAD

CYBERNETICOS puede utilizar cookies cuando un usuario navega por www.cyberneticos.com. Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del usuario.

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Derechos de Propiedad de CYBERNETICOS

Usted reconoce que toda la información contenida en el sitio web de CYBERNETICOS, tales como archivos de datos, textos escritos, sonidos y audio, elementos informáticos y aplicaciones, logotipo de CYBERNETICOS, logotipo de cada producto, insignias, fotografías, animaciones, iconos y distintivos de los productos, vídeos, imágenes, todo tipo de iconos, referencias, así como todos los elementos de diseño del sitio web, pertenecen en su total exclusividad a CYBERNETICOS, excluyendo los elementos y marcas comerciales de terceros ajenas a CYBERNETICOS.